各位同事：
大家好。一年里最?lèi)灍岬奶鞖饧磳⑦^(guò)去，我們先總結(jié)一下八月份的銷(xiāo)售目有沒(méi)有達(dá)成，或者有哪些隱形客戶丟失等。
比如我們先講講八月的產(chǎn)說(shuō)會(huì)，產(chǎn)說(shuō)會(huì)中，拿下的單子沒(méi)有達(dá)到理想的效果。這和銷(xiāo)售們對(duì)客戶的態(tài)度有很大關(guān)系。你在和一位客戶洽談的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)注意到每個(gè)細(xì)節(jié)，和他們打好交道，讓他覺(jué)得你很好相處。進(jìn)而試探性的問(wèn)他對(duì)我們公司的產(chǎn)品有沒(méi)有什么需求。如果有，拿下單子。如果沒(méi)有，不要扭頭就走�？梢宰钇鸫a你得跟人家說(shuō)一聲再見(jiàn)。再比如有些客戶豪爽，你和他在同一張桌子上吃飯，他向你敬酒，這個(gè)時(shí)候你不可以推托，因?yàn)楹苡锌赡苓@就是一筆單子的關(guān)鍵所在，他覺(jué)得你這個(gè)人豪爽夠大氣，簽單，如果扭扭捏捏他會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人不怎么樣，從產(chǎn)說(shuō)會(huì)開(kāi)始的時(shí)候你就代表著公司形象。你做錯(cuò)了就代表公司做錯(cuò)了，你做得好，就代表公司做得好。所以，那時(shí)候開(kāi)始你的一言一行都不再是你自己。
看了八月的銷(xiāo)售額度，雖然超額完成。但是有些客戶明明可以簽下訂單的我們卻沒(méi)有做到，很大一部分原因來(lái)自我們公司�？偨Y(jié)了一下，大概以下幾點(diǎn)：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
綜上所述，公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品你必須要了解的徹徹底底，客戶說(shuō)出他的需求時(shí)，你可以對(duì)答如流。客戶的回訪必須要做好，不管是即將成交的客戶、正在溝通的客戶或者已經(jīng)成交的客戶。尤其是后者，不要讓他覺(jué)得他買(mǎi)了我們公司的產(chǎn)品以后我們公司就不把他當(dāng)客戶看了。做到一視同仁，并且每個(gè)客戶都要適時(shí)給予他關(guān)心。和他以朋友的姿態(tài)相處。養(yǎng)成做計(jì)劃和總結(jié)的習(xí)慣，如果說(shuō)計(jì)劃就像一盞燈照亮你前行的路，那么總結(jié)就是一把傘，可以為你遮風(fēng)擋雨，受過(guò)的教訓(xùn)不會(huì)再受。讓你在前行的路上更加風(fēng)雨無(wú)阻！
至此祝愿大家在下一季度的時(shí)候銷(xiāo)售額度能夠再創(chuàng)新高！
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