上海賢易空壓機(jī)租賃事業(yè)部2013年11月28日上午十時(shí)接到浦東租賃埃爾曼PDS185空壓機(jī)故障報(bào)告,空壓機(jī)停機(jī)后再次啟動(dòng)無(wú)任何反應(yīng).客戶由于工程進(jìn)度緊張非常著急.在接到故障報(bào)告后,我司第一時(shí)間安排專業(yè)工程師電話溝通詳細(xì)了解故障情況,經(jīng)過(guò)溝通了解,最終確認(rèn)是發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)馬達(dá)故障.故障確定后,迅速查倉(cāng)庫(kù)是否有備貨.當(dāng)?shù)弥獋}(cāng)庫(kù)備貨已用完.安排工程師到就近五十鈴發(fā)動(dòng)機(jī)配件供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)配件,然后直接趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理.最終機(jī)器在中午2時(shí)已更換完畢,機(jī)器馬上投入到客戶使用中.客戶非常滿意!對(duì)于賢易空壓機(jī)租賃的服務(wù)感到非常認(rèn)可!本次案例,以后倉(cāng)庫(kù)一定要及時(shí)補(bǔ)充配件,以便更快的響應(yīng)客戶！
