今年的雙11天貓交易額達(dá)1027億元，又創(chuàng)歷史新高。這個(gè)“節(jié)日”，為廠家和消費(fèi)者之間搭起了橋梁，每年驚為天人的成交額背后，實(shí)際上是品牌間營銷的競(jìng)爭(zhēng)，平臺(tái)成為了最大受益者。
冠華照明經(jīng)過多年發(fā)展，近年，也緊跟時(shí)代步伐，線上線下同步大力發(fā)展。這一期，冠華照明董事長余早生與筆者分享了他對(duì)于電商的看法。
淺談“雙11”
據(jù)余總介紹，如果品牌在天貓、京東等這樣的大平臺(tái)上能夠向消費(fèi)者“露一把臉”，是極不容易的。
首先，這類建設(shè)制度比較完善的平臺(tái)，對(duì)品牌要求很高。按照常理來說，排名越靠前的品牌，消費(fèi)者越有機(jī)會(huì)被瀏覽，瀏覽率上升，就越有機(jī)會(huì)成交。
平臺(tái)對(duì)品牌的要求高，說明電商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。全店降價(jià)，推出爆款，送禮品等等都是常見的促銷手段，而面對(duì)一些如“廠家為了在‘雙11’沖業(yè)績(jī)，要求經(jīng)銷商上網(wǎng)訂貨，進(jìn)而刷單”的坊間傳言，余總表示，這是外行人所說的話，此情況一般不會(huì)發(fā)生。
原因在于，現(xiàn)在很多廠家，包括家電類，線上線下的產(chǎn)品都是沒有重疊的，產(chǎn)品線錯(cuò)開，更利于保護(hù)實(shí)體店。還有一種情況就是，一些品牌的部分產(chǎn)品線是比較固定的，他們采取線上線下同價(jià)銷售的策略，目的同是保證線下銷售。
電商之難
對(duì)于燈飾行業(yè)而言，電商之難體現(xiàn)在幾個(gè)方面。
一、客戶量龐大的平臺(tái)對(duì)品牌門檻高。B2C的優(yōu)勢(shì)就是依靠的這些平臺(tái)大，品牌多、產(chǎn)品豐富，消費(fèi)者除了去實(shí)體店，基本上選擇的就是這幾大平臺(tái)。所以，這類平臺(tái)也有大品牌支撐的需求。
像歐普、雷士等，某些大平臺(tái)對(duì)其會(huì)有對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠政策，例如免費(fèi)進(jìn)駐。如果其它品牌要得到同樣“待遇”，就要先進(jìn)行申請(qǐng)、考核、查銷量、驗(yàn)產(chǎn)品、查售后等一系列的“考試”。
如果能通過嚴(yán)格的考核，平臺(tái)會(huì)對(duì)這些品牌給予支持，例如把品牌放在首頁輪番播放，從而使其獲得與消費(fèi)者“見面”的機(jī)會(huì)。
二、庫存壓力太大。今年行業(yè)“黑馬”品一照明的事件讓人唏噓，究其原因，是“庫存”成為了“兇手”。
余總舉例，像一些電商大型促銷活動(dòng)，庫存要準(zhǔn)備到預(yù)計(jì)銷售額的1倍以上。如果銷售不如理想，后果很難堪，甚至?xí)蔀椤皦嚎羼橊劦淖詈笠桓静荨薄?br />
再加之對(duì)于燈飾商品的特殊性，“7天無條件退貨”的政策也對(duì)商家造成了很大壓力。
三、需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營。網(wǎng)購燈具的人越來越多，在燈飾行業(yè)里，純電商的品牌也不少，這類企業(yè)走量大，但花費(fèi)也非常大。電商平臺(tái)需要一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，同時(shí)，這方面的投入也是龐大的。
實(shí)戰(zhàn)O2O
冠華的手機(jī)APP于今年正式上線，據(jù)余總介紹，開發(fā)這款手機(jī)APP，主要針對(duì)冠華的經(jīng)銷商。做這樣一個(gè)B2B平臺(tái)，除了方便來自全國各地的客戶下單、防止客戶流失之外，還方便招商。目前，已有經(jīng)銷商在APP上訂貨，除了專賣店的，還有零售的客戶。
綜上所述，對(duì)很多企業(yè)來說，電商之路實(shí)屬不易，冠華照明是線下已經(jīng)有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，為發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+模式的打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。將來，冠華照明將繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)+的快而準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)，服務(wù)于廣大經(jīng)銷商。
