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　　濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司擁有生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備，長(zhǎng)期致力于煤礦安全和信息自動(dòng)化領(lǐng)域的新產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，始終以“產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新”為企業(yè)原動(dòng)力，“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”為經(jīng)營(yíng)方針；產(chǎn)品暢銷于全國(guó)各大礦山、鋼鐵、化工、電力等企事業(yè)，深受廣大用信任與好評(píng)。

　　電話錄音系統(tǒng)使用數(shù)字電子技術(shù)，輔以現(xiàn)今為止的電腦及Windows軟件所設(shè)計(jì)完成的一套整合性系統(tǒng)，它可以同時(shí)對(duì)多路電話通話進(jìn)行錄音、和查詢。電話錄音系統(tǒng)、成熟穩(wěn)定、性價(jià)比極高，已在各大機(jī)場(chǎng)、海關(guān)、公司、公司、電力局、 局 學(xué)校、工商 電信 等大面積應(yīng)用。電話錄音系統(tǒng)安裝簡(jiǎn)單、維護(hù)量極小，客戶用得省心、放心。

　　一套的電話錄音系統(tǒng)里較重要的是什么，不同人肯定有不同的，但有一點(diǎn)卻可以肯定，那就是錄音系統(tǒng)在呼叫中心中起到的作用，往往被大大低估。當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)都正常，客戶都滿意，客服操作都規(guī)范時(shí)，默默工作的錄音系統(tǒng)經(jīng)常會(huì)被忽視。但一切都是不可能的，當(dāng)客戶服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，客服操作不盡規(guī)范時(shí)，錄音系統(tǒng)是否忠實(shí)記錄了全部信息，是否能查到，是否能被作為有力依據(jù)，這些很可能成為解決問(wèn)題的關(guān)鍵一環(huán)。

　　電話錄音系統(tǒng)是指自動(dòng)將電話通話內(nèi)容記錄在電腦硬盤上，以便日后進(jìn)行查詢、管理、取證和培訓(xùn)的設(shè)備。

　　電話錄音系統(tǒng)功能

　　 全數(shù)字方式錄音及回放，高原音再現(xiàn)；采用大容量硬盤存儲(chǔ)錄音文件，安全可靠，讀取快捷、方便。

　　 可完成多路對(duì)講、電話的同時(shí)錄音。

　　 支持三種錄音方式：壓控、音控和鍵控；錄音文件格式支持Microsoft wave格式。

　　 支持電話無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，系統(tǒng)可對(duì)電話自帶的自動(dòng)留言進(jìn)行錄音，且可通過(guò)記錄進(jìn)行查詢及回放。

　　 支持來(lái)電顯示，錄音界面顯示主被叫。

　　 錄音系統(tǒng)記錄可根據(jù)主被叫號(hào)碼、日期、時(shí)間、通道號(hào)等條件進(jìn)行查詢，方便快捷。

　　 可添加每條查詢記錄的備注信息(如姓名記事等)，便于日后查詢調(diào)用等。

　　 在錄音系統(tǒng)本機(jī)上，實(shí)時(shí)任一路通道的通話錄音。

　　 在局域網(wǎng)內(nèi)，可網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)我馔ǖ赖匿浺艉蛯?shí)時(shí)任意通道的通話。

　　 在廣域網(wǎng)上，可通過(guò)錄音系統(tǒng)本機(jī)的IP網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)我馔ǖ赖匿浺簟?/p>

　　 自動(dòng)檢測(cè)硬盤容量，錄音文件可自動(dòng)清理、轉(zhuǎn)儲(chǔ)。

　　 根據(jù)權(quán)限、備份錄音文件操作。

　　 支持客戶信息記錄和自動(dòng)彈出呼入客戶的信息。

　　濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司一直堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以誠(chéng)信求、以周到的服務(wù)為保障的企業(yè)宗旨，努力打造一個(gè)更好的企業(yè)！