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　　ISO14000體系目標的建立、實施與考核

　　企業(yè)的所有管理活動，就是達到預期的目標；因此，目標在企業(yè)管理的各個方面起著勉勵、鞭策或催人奮進的作用；從這個角度理解目標的意義，目標管理對企業(yè)管理的效率和效果有著密不可分的關系。

　�。ㄒ唬┠繕私⑴c管理：

　　1）目標建立的依據：

　　a)適用的法律、法規(guī)和其他要求（如標準、慣例）；

　　b)企業(yè)的發(fā)展方向、經營宗旨、管理方針；

　　c)管理體系建立、實施和持續(xù)改進所期望的結果；

　　d)顧客和相關方的要求或意見。

　　2）建立目標應考慮的事項：

　　a)針對企業(yè)的有關職能和層次：

　　與管理體系有關的部門、車間或崗位應建立與職能相對應的目標或指標；可從兩個方面來考慮：

　�、俟芾矸结樦校òǔ掷m(xù)改進或管理承諾）的內容：在管理方針中所述的內容，對這些內容涉及到哪個部門、車間或崗位，都應對這個部門、車間或崗位應設定具體的管理目標或指標。

　　②體系運行的控制要求：通過識別或評價所確定的重要過程或重大環(huán)境影響、危險源，對這個過程所涉及到的部門、車間或崗位，應建立具體的目標或指標。

　　b)目標應形成文件：

　　為確保目標能有效執(zhí)行并被全體員工理解，需通過文件的形式，向有關人員宣貫傳達；對規(guī)模型、集團型的企業(yè)，還應就如何建立目標的過程建立文件。

　　c)目標的可測量性：

　　對所建立的目標都可以通過評價或測量等方式獲取實施和完成情況，并掌握目標進度或實施結果。

　　d)目標的合理性和先進性

　　目標是否合理，直接關系到企業(yè)是否有能力實現目標或是否能充分監(jiān)視目標實施進程等。因此，企業(yè)在設定目標應考慮以下幾方面：

　�、倨髽I(yè)的規(guī)模與產品特點；

　�、谄髽I(yè)的財務、運行和經營要求；

　�、酃芾眢w系的策劃或管理方案等要求；

　�、苣繕说倪m宜性、可行性和可操作性的評審結果；

　　⑤以往管理體系的績效分析和問題；

　　⑥自身能力等與目標有關的其他事項；

　　⑦目標的設立需考慮其前瞻性。

　　2）目標的管理

　　目標貫徹執(zhí)行或實施是個動態(tài)的過程，隨著企業(yè)經營環(huán)境的變化或企業(yè)內管理職能、人事的調整，或其他管理模式的引進；會或多或少地影響著目標的執(zhí)行效果或實施結果。因此，目標應在企業(yè)的管理層明確分管領導并落實歸口部門進行管理；并做好以下方面的工作。

　　a)對目標執(zhí)行過程進行跟蹤和監(jiān)視；

　　b)對階段性目標的執(zhí)行情況及實施結果進行分析或評價；

　　c)對各部門之間目標值的關系進行協(xié)調；必要時，作相應的調整；

　　d)對目標的執(zhí)行效果與實施結果，提交目標有關的獎懲方案并實施。