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購買須知
一、機器說明!
? ?◆ 店鋪上所有產品配置如有變動不作即時更新，下單前請聯(lián)系客服人員咨詢訂購；
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? ?◆ 產品標示參數(shù)是為概數(shù)，與實際值可能存在些小誤差屬正常范疇，不影響機器質量和性能；
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? ?◆ 機器所用配件與描述一致均為，絕不摻假。
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? 二、運費說明
? ?◆?買家在填寫運費前務必聯(lián)系賣家咨詢運費，默認由賣家選擇貨運公司安排發(fā)貨；
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? ?◆?如果買家在沒咨詢運費的情況下下單，賣家有權拒絕發(fā)貨，因此造成雙方損失均由買家負責；
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? 三、關于發(fā)貨！
? ?◆?下單前請與客服人員聯(lián)系，達成一致方可下單；
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? ?◆?正常情況下，自下單完成后第二天算起15個工作日內發(fā)貨，如有情況會及時聯(lián)系協(xié)商；
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? ?◆ 機器達到收貨地點前，買家收到提醒應積極配合做好準備工作，屆時會有我方技術人員到臨現(xiàn)場工作；
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? ?◆?機器到達收貨地點時，買家安排人員卸貨，確認機器是否完好；
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? ?◆?如果機器在貨運過程中造成損壞，買家應與買家和貨運公司協(xié)商解決。
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售后服務
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為了給客戶提供完善周到的服務，免除客戶的后顧之憂。我們公司制定了完善的售后服務制度和有效的售后服務措施，并開通專用售后服務熱線，給用戶提供滿意的問題解答和技術支持；并設有售后服務部,對客戶進行定期回訪。公司目前擁有多名專業(yè)售后服務工程師作為強有力的售后服務隊伍，為您的售后服務提供保障。我們公司向您做出下述維修服務承諾，并按照該服務承諾的要求向您提供維修服務。?
一、機器一年有限保修
自您購買之日(以機器安裝調試合格之日為準)起，保修機器一年。
二、售后流程
1、機器在安裝調試成功后，公司錄入顧客檔案，派員工專業(yè)售后服務工程師負責技術跟蹤服務，定時追蹤機器使用情況。機器出現(xiàn)報障后您可以撥打我們的電話或以書面形式通知我們售后服務部，我們在接到通知1小時內先電話與您聯(lián)系，了解詳細的故障原因，并確定上門維修時間。
2、售后服務工程師上門維修時，先對機器做詳細的檢查，之后向您詳細介紹故障原因，再進行維修，機器修復后您確認維修完成后在售后服務作業(yè)表上簽字確定。
三、上門維修時間
廣州、深圳、東莞、中山、佛山等城市4個工作時內上門維修，省外地區(qū)24小時內上門維修。
四、免除保修義務
對于下列原因導致的機器故障、工作異常或損壞，我們公司不承擔免費保修義務，請您選擇有償服務。
1、當您的機器超出保修期時；
2、您未按說明書要求使用及保養(yǎng)機器或人為損壞；?
3、自然災害等不可抗力（如地震、火災等）原因。
為了向您提供更優(yōu)質的售后服務，保護您的權益，東莞市中堂天翔機械廠歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督。
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? 四、關于售后!
? ?◆ 免費上門安裝調試，協(xié)助客戶完成所需加工的工藝及配套設施；
? ?◆ 提供售后培訓，技術人員應該具備中專以上學歷或從事過相關工作的操作者；
? ?◆ 24小時服務熱線，從故障報修到維修處理完成時間，承諾不超過72小時；
? ?◆ 產品質保壹年，主軸軸承質保半年（易損件除外），保修期內提供免費服務；
? ?◆ 每月電話回訪，免費向您提供指導和答疑。
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