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售后服務(wù)承諾書 1、我公司產(chǎn)品保修期:12個(gè)月(以先到為準(zhǔn))。保修期自項(xiàng)目完成、驗(yàn)收合格并交貨使用之日算起。一切因廠方組裝疏忽,或設(shè)計(jì)及原材料選用不當(dāng)?shù)仍蚨碌牧悴考䲟p壞或機(jī)組其它故障,均由供方無條件負(fù)責(zé)維修(易損件、電器部件,日常使用配件、人為操作錯(cuò)誤、疏忽保養(yǎng)等情況除外)。 2、用戶在使用過程中人為造成的設(shè)備損壞、我公司免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù),積極幫助修復(fù);在保修期內(nèi)因設(shè)備自身發(fā)生損壞或出現(xiàn)故障,我公司技術(shù)人員首先進(jìn)行電話指導(dǎo)排除故障,如果仍然不能解除故障,則盡快技術(shù)人員到現(xiàn)場排除故障,不可抗拒的因素除外,對顧客質(zhì)量問題的投訴,我們將嚴(yán)格遵循實(shí)事求是的原則,派專人負(fù)責(zé)到底,在最快的時(shí)間內(nèi)給顧客滿意的答復(fù)。 3.凡是因需方在機(jī)器接線過程中造成的機(jī)器損壞,供方不予承擔(dān)責(zé)任。 4.凡是因需方使用過程中因缺相造成的設(shè)備損壞,供方不予承擔(dān)責(zé)任。 5、常年供應(yīng)原廠零配件; 6、設(shè)備出保后,廠商無條件提供技術(shù)支持。 7、我公司每年對用戶進(jìn)行走訪了解產(chǎn)品的使用情況,幫助解決使用過程中可能遇到的各種情況,同時(shí)征求質(zhì)量改進(jìn)意見,以便更好的為用戶服務(wù)。 8售后服務(wù)站及聯(lián)系方式:18605340047辛經(jīng)理 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]()
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