O2O導(dǎo)流三部曲：
一、理解流量
主流網(wǎng)站主要靠?jī)蓚(gè)流量，騰訊流量跟百度流量。
現(xiàn)在在百度上做SEO，SEM的關(guān)鍵字壓力很小，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)太傳統(tǒng)了，其他家基本都不懂，我們用優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵字，購(gòu)買關(guān)鍵字，發(fā)外鏈，建分站等方式把百度搜索第一頁(yè)關(guān)于"配眼鏡"的關(guān)鍵字基本都占領(lǐng)了。
我們玩的最轉(zhuǎn)的騰訊流量，現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)的都覺(jué)得做騰訊流量轉(zhuǎn)化率比較低，其實(shí)是他們沒(méi)有理解騰訊的流量。做流量，投一塊錢要能掙兩塊錢才行。
做騰訊流量你一定要先做碎片，就是把人群進(jìn)行細(xì)分之后，針對(duì)這個(gè)細(xì)分然后去開(kāi)發(fā)你的產(chǎn)品專題。
做O2O三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1、一個(gè)產(chǎn)業(yè)閉環(huán);2、梳理清楚流量轉(zhuǎn)化邏輯;3、ERP為運(yùn)轉(zhuǎn)核心。
這個(gè)ERP是和產(chǎn)業(yè)閉環(huán)數(shù)據(jù)、網(wǎng)站銷售數(shù)據(jù)以及門店銷售數(shù)據(jù)，完全打通的--是O2O運(yùn)轉(zhuǎn)的框架核心。網(wǎng)上的銷售，全部都是對(duì)接實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的。這里有一些產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，用戶的評(píng)論以及會(huì)員信息，全部是從ERP里面實(shí)時(shí)抓回來(lái)的，網(wǎng)站是個(gè)前端而已，后臺(tái)是抓數(shù)據(jù)庫(kù)的。
 
從消費(fèi)者端來(lái)看，如何定義一幅好眼鏡？無(wú)非從美感、質(zhì)量和購(gòu)買體驗(yàn)三方面來(lái)衡量。然而，眼鏡連鎖店往往落戶于商業(yè)中心而非居民區(qū)，顧客兩來(lái)兩回，路程之遠(yuǎn)，時(shí)間之久，很難將其稱作以人為本的消費(fèi)體驗(yàn)。與此同時(shí)，完全線上交易很難實(shí)現(xiàn)，因?yàn)檠坨R畢竟不像手機(jī)，它綜合了美感、醫(yī)學(xué)需求，在購(gòu)買時(shí)還需要試戴和嚴(yán)格的驗(yàn)光程序，而這些都是線上無(wú)法提供的服務(wù)。
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在生活節(jié)奏如此快捷的當(dāng)下，隨著工作、學(xué)習(xí)壓力越來(lái)越大，電子產(chǎn)品的層出不瑕，從學(xué)生乃至成人眼睛的視力也隨著學(xué)習(xí)的壓力，工作的負(fù)擔(dān)而變得越來(lái)越差。走在大街上，隨處可見(jiàn)戴著眼鏡的人群們，眼鏡市場(chǎng)的需求有增無(wú)減。然而，在傳統(tǒng)的配鏡方式中，奔赴實(shí)體眼鏡店，花上半個(gè)小時(shí)驗(yàn)光并在店員的忽悠下挑選鏡架，離開(kāi)，第二天再赴店取鏡。高節(jié)奏的生活讓許多年輕人不愿意再為配一副眼鏡而勞神過(guò)多。
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從消費(fèi)者端來(lái)看，如何定義一幅好眼鏡？無(wú)非從美感、質(zhì)量和購(gòu)買體驗(yàn)三方面來(lái)衡量。然而，眼鏡連鎖店往往落戶于商業(yè)中心而非居民區(qū)，顧客兩來(lái)兩回，路程之遠(yuǎn)，時(shí)間之久，很難將其稱作以人為本的消費(fèi)體驗(yàn)。與此同時(shí)，完全線上交易很難實(shí)現(xiàn)，因?yàn)檠坨R畢竟不像手機(jī)，它綜合了美感、醫(yī)學(xué)需求，在購(gòu)買時(shí)還需要試戴和嚴(yán)格的驗(yàn)光程序，而這些都是線上無(wú)法提供的服務(wù)。
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我們做了很多的專題，專題我們基本就是針對(duì)騰訊流量的，例如做只針對(duì)17到30歲的女性眼鏡專題--在騰訊里面年齡段是比較準(zhǔn)確的，男性跟女性分的比較清楚，百度是不準(zhǔn)的，百度沒(méi)辦法判斷你是男的女的。但是騰訊可以，百度對(duì)你的購(gòu)物的需求判斷的很準(zhǔn)，騰訊分不清楚，但騰訊能分人群，你就把流量導(dǎo)入你針對(duì)這個(gè)人群做的商品專題頁(yè)，轉(zhuǎn)化率自然就高了。
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福田驗(yàn)光車圖片 福田驗(yàn)光車價(jià)格是多少錢
 
二、理解用戶心智
針對(duì)不同的人群策劃產(chǎn)品專題頁(yè)，連"孕婦眼鏡"專題我們都有。QQ空間、彈窗、郵箱都被我們利用得非常好，轉(zhuǎn)化率非常高。做互聯(lián)網(wǎng)流量，最關(guān)鍵點(diǎn)你要判斷--用戶在這個(gè)頁(yè)面下是什么樣的思維，體驗(yàn)感是什么。產(chǎn)品經(jīng)理要體驗(yàn)用戶心智，例如年輕女性消費(fèi)者喜歡哪個(gè)顏色，哪個(gè)板式?
我們特別講究適配性和細(xì)節(jié)體驗(yàn)，為各種不同的屏幕做適配，根據(jù)用戶IP判斷是哪個(gè)城市的，為他打開(kāi)不同的城市頁(yè)面，不管什么流量導(dǎo)進(jìn)來(lái)都抓得住。
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終端消費(fèi)者?
消費(fèi)者是任何一種產(chǎn)業(yè)的最終環(huán)節(jié)，消費(fèi)者滿意了，行業(yè)才會(huì)興旺。?
從行業(yè)變革得益最多的應(yīng)該還是終端消費(fèi)者。因?yàn)樾袠I(yè)技術(shù)體系的規(guī)范作用以及功能的強(qiáng)化，使得最終產(chǎn)品的質(zhì)量得到了保證，而且，行業(yè)分工更加專業(yè)化透明化，使得消費(fèi)者花錢花得明白、花得放心。?
中間銷售環(huán)節(jié)?
未來(lái)的眼鏡行業(yè)中間銷售環(huán)節(jié)，不會(huì)有太大的變化，它唯一明顯的變化可能是反映在對(duì)供應(yīng)商的選擇意向上，它將無(wú)法按照自己的價(jià)值取向來(lái)選擇合作供應(yīng)商，它受制于眼鏡終端市場(chǎng)，將不得不選擇產(chǎn)品系列完整的、產(chǎn)品在終端消費(fèi)者中有響亮品牌的、產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)得硬的制造商進(jìn)行合作。這一點(diǎn)同樣適用于那些跳過(guò)中間銷售環(huán)節(jié)直接與制造商合作的終端眼鏡店。?
中間銷售環(huán)節(jié)?
未來(lái)的眼鏡行業(yè)中間銷售環(huán)節(jié)，不會(huì)有太大的變化，它唯一明顯的變化可能是反映在對(duì)供應(yīng)商的選擇意向上，它將無(wú)法按照自己的價(jià)值取向來(lái)選擇合作供應(yīng)商，它受制于眼鏡終端市場(chǎng)，將不得不選擇產(chǎn)品系列完整的、產(chǎn)品在終端消費(fèi)者中有響亮品牌的、產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)得硬的制造商進(jìn)行合作。這一點(diǎn)同樣適用于那些跳過(guò)中間銷售環(huán)節(jié)直接與制造商合作的終端眼鏡店。?
眼鏡制造企業(yè)?
眼鏡制造企業(yè)，將眼鏡產(chǎn)品的生產(chǎn)職能幾乎全部集中到了工廠內(nèi)，只留下了最后一道裝配工序由終端眼鏡店完成，這對(duì)簡(jiǎn)化眼鏡店的職能、發(fā)揮制造企業(yè)的質(zhì)量控制優(yōu)勢(shì)十分有利。
O2O框架建立，讓商業(yè)模式成為一個(gè)不可阻擋的"擴(kuò)張機(jī)器"
像走秀網(wǎng)等很多公司到我們公司學(xué)習(xí)，他們一般都有200人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，好奇我們網(wǎng)站為什么做得這么流暢，問(wèn)我們大概有多少人。
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傳統(tǒng)的眼鏡店為了吸引顧客，必須把門面開(kāi)在人流旺的地方，而且裝修必須豪華。所以眼鏡賣的也超貴。我都不知道以前買眼鏡的錢里，有多少是交給眼鏡店房東的，有多少是交給裝修公司的，真正花在自己眼鏡上的費(fèi)用又多少？
 
三、導(dǎo)入線下
我們?yōu)楫a(chǎn)品拍攝了大量的照片，用戶進(jìn)到LOHO網(wǎng)站，能詳細(xì)地了解各種產(chǎn)品細(xì)節(jié)和價(jià)格。我們把圖做得特別潮，特別酷，刺激年輕人的購(gòu)買欲和停留時(shí)間。而且在線上預(yù)約，可以給你打95折，我們把整個(gè)預(yù)約流程做得特別簡(jiǎn)單，留個(gè)電話姓名不過(guò)幾十秒，我們就會(huì)把地址發(fā)到你手機(jī)上。這樣一來(lái)，平均一個(gè)店一天接十幾單，是傳統(tǒng)店鋪(5、6單/每天)效率的一倍以上。
用戶還可以在查看店鋪的各種情況，文字描述和圖片都有，我們把LOHO線下店鋪?zhàn)龀煞浅３绷鞯母杏X(jué)，并且一點(diǎn)擊，店鋪地圖馬上就調(diào)出來(lái)了。用戶體驗(yàn)，網(wǎng)站其實(shí)核心就兩點(diǎn)，內(nèi)容做好，體驗(yàn)做好，內(nèi)容加交互。
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驗(yàn)光車以其機(jī)動(dòng)靈活、活動(dòng)范圍大等特點(diǎn)，被消費(fèi)者稱之為：車輪上的眼鏡店。驗(yàn)光車不僅裝修時(shí)尚、整潔、高雅，更重要的是還裝載了國(guó)際頂級(jí)的驗(yàn)光設(shè)備，每車同時(shí)配有國(guó)家勞動(dòng)部認(rèn)證的權(quán)威驗(yàn)光師以及通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)后上崗的專業(yè)"面飾顧問(wèn)"。因此，顧客在車中，除了可以接受最精準(zhǔn)權(quán)威的驗(yàn)光服務(wù)，同時(shí)還可以在"面飾顧問(wèn)"的指導(dǎo)下，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行眼鏡框架的試戴和選擇，讓您在流動(dòng)眼鏡配光車中感受最驚艷的配鏡體驗(yàn)。流動(dòng)驗(yàn)光車，一次性投入，只要車子往小區(qū)、公司樓下或路邊一停，回頭率極高，幾乎不用做任何的營(yíng)銷推廣就可以讓很多人知道。因此更容易通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)和口碑獲得更多的人群和掌聲。
三、導(dǎo)入線下
我們?yōu)楫a(chǎn)品拍攝了大量的照片，用戶進(jìn)到LOHO網(wǎng)站，能詳細(xì)地了解各種產(chǎn)品細(xì)節(jié)和價(jià)格。我們把圖做得特別潮，特別酷，刺激年輕人的購(gòu)買欲和停留時(shí)間。而且在線上預(yù)約，可以給你打95折，我們把整個(gè)預(yù)約流程做得特別簡(jiǎn)單，留個(gè)電話姓名不過(guò)幾十秒，我們就會(huì)把地址發(fā)到你手機(jī)上。這樣一來(lái)，平均一個(gè)店一天接十幾單，是傳統(tǒng)店鋪(5、6單/每天)效率的一倍以上。
用戶還可以在查看店鋪的各種情況，文字描述和圖片都有，我們把LOHO線下店鋪?zhàn)龀煞浅３绷鞯母杏X(jué)，并且一點(diǎn)擊，店鋪地圖馬上就調(diào)出來(lái)了。用戶體驗(yàn)，網(wǎng)站其實(shí)核心就兩點(diǎn)，內(nèi)容做好，體驗(yàn)做好，內(nèi)容加交互。
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這個(gè)ERP是和產(chǎn)業(yè)閉環(huán)數(shù)據(jù)、網(wǎng)站銷售數(shù)據(jù)以及門店銷售數(shù)據(jù)，完全打通的--是O2O運(yùn)轉(zhuǎn)的框架核心。網(wǎng)上的銷售，全部都是對(duì)接實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的。這里有一些產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，用戶的評(píng)論以及會(huì)員信息，全部是從ERP里面實(shí)時(shí)抓回來(lái)的，網(wǎng)站是個(gè)前端而已，后臺(tái)是抓數(shù)據(jù)庫(kù)的。
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