| 企業(yè)想做大，可嘗試申報五星級售后服務(wù)體系認(rèn)證 |
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價格： 元(人民幣) | 產(chǎn)地：本地 |
| 最少起訂量：1件 | 發(fā)貨地：本地至全國 | |
| 上架時間：2018-07-04 16:10:47 | 瀏覽量：82 | |
深圳方圓盛世企業(yè)咨詢管理有限公司
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五星級售后服務(wù)體系認(rèn)證在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，售后服務(wù)作為銷售的一部分已經(jīng)成為眾多廠家和商家爭奪消費(fèi)者的重要領(lǐng)地，更是成為用戶購買商品地一大看重點(diǎn)，用戶的核心，除了產(chǎn)品，就是服務(wù)。 良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。 做產(chǎn)品的企業(yè)或許都能知道一個經(jīng)營道理：一筆訂單售后體驗(yàn)的好壞，決定用戶是否會繼續(xù)使用你的產(chǎn)品或者下次什么時候使用你的產(chǎn)品！維護(hù)好老客的售后體驗(yàn)，是對整盤生意的維護(hù)；好的售后服務(wù)體驗(yàn)，能夠讓顧客自發(fā)去傳播，為產(chǎn)品帶來更多新客。 售后服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措 現(xiàn)在各行業(yè)對于環(huán)保要求、質(zhì)量、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的依賴度越來越高，企業(yè)只有完善的售后服務(wù)，才能提升消費(fèi)者使用體驗(yàn)，提高消費(fèi)者產(chǎn)品的忠誠度。許多消費(fèi)者在追求個性化、高端、品質(zhì)的產(chǎn)品之外，已經(jīng)將“售后服務(wù)”列為選購的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。 企業(yè)如何建立和完善售后服務(wù)體系 企業(yè)勢必需要緊跟標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行售后服務(wù)體系認(rèn)證地，其方式就是通過經(jīng)政府授權(quán)地第三方機(jī)構(gòu)評審認(rèn)證。深圳方圓盛世（咨詢電話：18503021063）對企業(yè)售后服務(wù)水平的高低進(jìn)行評價，執(zhí)行星級售后服務(wù)體系認(rèn)證制度。 售后服務(wù)體系的作用與特性： 1、售后服務(wù)是買方市場條件下企業(yè)參與市場競爭的尖銳利器。 2、售后服務(wù)是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的最后防線。 3、售后服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。 4、售后服務(wù)是企業(yè)擺脫價格大戰(zhàn)的一劑良方。 5、售后服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。 全國商品售后服務(wù)評價達(dá)標(biāo)認(rèn)證評審委員會和深圳方圓盛世將按照國家認(rèn)證認(rèn)可有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、制度受理企業(yè)認(rèn)證申請，采用評審員評審制度，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，由評審員對企業(yè)進(jìn)行評審打分（總分100分）。 分?jǐn)?shù)達(dá)到70分以上者（含70分）為達(dá)標(biāo)單位； 分?jǐn)?shù)達(dá)80分以上者（含80）為三星級； 分?jǐn)?shù)達(dá)90分以上者（含90分）為四星級； 分?jǐn)?shù)達(dá)95的分以上者（含95分）為五星級。 我們將優(yōu)先考慮各行業(yè)綜合排名靠前的龍頭企業(yè)，作為全國售后服務(wù)認(rèn)證重點(diǎn)企業(yè)。 |
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