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尊敬的客戶：
  感謝您使用湖北程力專用汽車股份有限公司的產(chǎn)品。
  我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"
  為此，我們做出如下承諾：

☆售后服務(wù)方針

  專業(yè)服務(wù)，質(zhì)量為本；科學管理，持續(xù)改進；信守合同，顧客滿意。

☆質(zhì)量目標

  貫徹GB/T9001-2015標準，建立保持并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系；
  整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；
  整車出廠合格率100%；
  顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。

☆質(zhì)量承諾

  公司對產(chǎn)品100%負責；服務(wù)讓顧客100%滿意。

☆質(zhì)保范圍

  一、培訓人員：
  1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作；
  2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術(shù)要求；
  第一、掌握專用車的基本理論.性能以及功能；
  第二、按程序能熟練的操作；
  第三、能排除一般技術(shù)故障。

  二、維修分支機構(gòu)．地點．技術(shù)力量．聯(lián)系方式：
  1、分支機構(gòu)：“東風二汽技術(shù)服務(wù)站”；
  2、地點：所在�。兀校h均有；
  3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的。

  三、免費維修方案以及期限
  1、跟蹤服務(wù)時間：終身；
  2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛30000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費；
  3、服務(wù)到達時間：省內(nèi)，二十四小時內(nèi)到達；其它地區(qū)，二十四小時內(nèi)派出人員；
  4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預(yù)防。

  四、免費期后配件供應(yīng)價格方式
  1、方式：在所在地二汽東風技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；
  2、配件只收工本費,不加其他費用。

  五、產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。