| 電話機(jī)器人,代替人工自動(dòng)外呼系統(tǒng) |
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通過(guò)電話機(jī)器人智能外呼代替人工撥打,達(dá)到意向客戶篩選、目標(biāo)客戶鎖定、不同客戶分類的目的,有效降低人力成本的同時(shí),幫助企業(yè)提升客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率。咨詢15649860005
嘉單科技---AI電話機(jī)器人的六大功能:
1.自動(dòng)撥打 無(wú)需人工輸入電話號(hào)碼,后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼。根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等,機(jī)器人自動(dòng)外呼更省時(shí)省力。
2.智能應(yīng)答 語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理語(yǔ)音合成三大技術(shù)支持,讓機(jī)器人更聽(tīng)得懂、能理解、會(huì)說(shuō)話,人機(jī)交互更流暢自然。
3.客戶分級(jí) 根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向,明確標(biāo)注客戶等級(jí)之后劃入客戶信息庫(kù),幫助企業(yè)鎖定客戶。
4.自主學(xué)習(xí) 應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),機(jī)器人將客戶問(wèn)題自主學(xué)習(xí)進(jìn)知識(shí)庫(kù),并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結(jié),更新維護(hù)。
5.通話記錄 不僅僅是語(yǔ)音完整錄音保存,更可將收聽(tīng)到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字,方便人工進(jìn)一步了解查看。
6.數(shù)據(jù)分析 撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰化呈現(xiàn),幫助企業(yè)查詢管理。 |
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